Předmět žádosti:
Žadatel požádal o poskytnutí následujících informací týkajících se stravování dětských pacientů v dětské léčebně LD Radost v lázních Teplice nad Bečvou (dále jen jako “lázeňské zařízení”).
- Kdy proběhla poslední fyzická kontrola (revize) ze strany pojišťovny v tomto lázeňském zařízení, která byla zaměřena na dodržování smluvních podmínek v oblasti stravování a ubytování?
- Jaké konkrétní kontrolní mechanismy (např. nutriční audity, kontroly hygieny, dotazníky spokojenosti) pojišťovna uplatňuje vůči lázeňskému zařízení k zajištění standardů stravování pro dětské pacienty?
- Jaká je smluvně sjednaná denní úhrada (v Kč) za stravní jednotku pro dětského pacienta a pro jeho doprovod v tomto zařízení pro rok 2026?
- Eviduje pojišťovna v posledních 24 měsících stížnosti jiných pojištěnců na kvalitu stravování v lázeňském zařízení? Pokud ano, kolik jich bylo a s jakým výsledkem byly vyřízeny?
Sdělená informace:
Ad 1) Fyzická kontrola (revize) zaměřená na oblast stravování a ubytování ze strany České průmyslové zdravotní pojišťovny (dále jen „ČPZP“) v tomto lázeňském zařízení neproběhla. (V roce 2018 proběhla revize se zaměřením na lázeňské procedury, přístrojové vybavení pracoviště a zdravotnickou dokumentaci).
Ad 2) Revizní činnost ČPZP je v souladu s ust. § 42 zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, ve znění pozdějších předpisů, zaměřena primárně na využívání a poskytování hrazených služeb a jejich vyúčtování zdravotní pojišťovně, a to z hlediska objemu a kvality, včetně dodržování cen u poskytovatelů a pojištěnců.
Poskytovatel zdravotních služeb jako součást smlouvy dokládá zdravotní pojišťovně každoročně Akreditační kartu lázeňského zařízení, ve které uvádí počet a velikost stravovacích objektů, provoz, druhy diet, výběr jídel dle diet a zda je k dispozici nutriční terapeut nebo nutriční asistent.
Z pohledu kontroly zajištění standardu stravování je pro ČPZP klíčovou zpětná vazba ze strany pojištěnců (nejčastěji formou podnětů nebo stížností), které ČPZP následně doplňuje dotazníkovým šetřením zaměřeným na zkušenost jiných pojištěnců pobývajících v daném lázeňském zařízení. V případě podezření na porušení hygienických pravidel ze strany lázeňského zařízení ČPZP kontaktuje příslušnou hygienickou stanici.
Ad 3) Smluvní cena za stravování dítěte je 398 Kč/den, smluvní cena za stravování doprovodu je 393 Kč/den. Individuální dietní stravování podmiňuje poskytovatel zdravotních služeb příplatkem, pokud není nařízeno lékařem.
Ad 4) ČPZP za období 2024 – 2026 neeviduje žádnou stížnost na Lázně Teplice nad Bečvou a.s., ani žádnou stížnost na kvalitu stravování v lázeňském zařízení Radost.
